모서파파 EV·테크 노트

EV9를 후진으로 바꿨는데 사이드미러가 아래로 움직이지 않나요? 오토 리버스 사양이 적용된 차라면 먼저 운전석의 미러 선택 스위치가 중앙에 있는지 확인하세요. 국내 설명서에 따르면 L 또는 R을 선택해야 후진할 때 양쪽 미러가 아래를 향합니다.

주차선이 보이는 일반 차량 미러를 표현한 AI 생성 설명 이미지입니다. EV9 실물이나 실제 작동 장면은 아닙니다.

내 차에 오토 리버스가 있는지 먼저 확인해요

국내 EV9 웹 설명서에는 이 기능이 ‘사양 적용 시’로 표시됩니다. EV9라는 차명만으로 모든 차량에서 같은 기능을 쓸 수 있다고 판단하면 안 됩니다. 연식과 구입 당시 적용 사양을 먼저 확인하세요.

중고차라면 이전 차주의 기억이나 해외 트림 소개보다 내 차의 계약 사양과 해당 연식 설명서를 기준으로 보는 편이 정확합니다. 사양을 확인하기 어렵다면 차대번호로 기아에 적용 여부를 문의할 수 있습니다.

L을 선택하면 왼쪽만 내려가는 걸까요?

오토 리버스 작동 조건에서 L·R은 하향할 한쪽을 고르는 의미가 아닙니다. 공식 설명서는 선택 스위치를 L이나 R에 놓으면 후진 시 양쪽 실외 미러의 각도가 내려간다고 안내합니다.

반대로 스위치가 중앙이면 자동 하향을 사용하지 않는 상태입니다. 예전에는 내려갔는데 지금은 양쪽 모두 그대로라면 이 위치부터 살펴보세요. 스위치 확인만으로 모든 미러 이상을 진단할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

공식 안내를 바탕으로 직접 구성한 확인 순서입니다. 실제 기기 화면이나 스위치 외형을 재현한 그림은 아닙니다.

안전하게 멈춘 상태에서 조건을 비교하세요

차량 주변이 비어 있는 평탄한 곳에서 운전석에 앉아 브레이크를 확실히 밟고 확인하세요. 미러를 정상적으로 펼친 다음 선택 스위치를 L 또는 R에 두고, 후진 위치에서 양쪽 미러의 변화를 살펴봅니다. 미러만 보느라 주변 확인을 놓치지 않도록 하세요.

일반 미러 각도 조절은 되는지, 양쪽 모두 같은지, 특정 쪽만 움직이지 않는지를 나눠 기록하면 상담할 때 도움이 됩니다. 기능 유무가 불확실한데 후진과 전진을 반복하며 시험할 필요는 없습니다.

내려가는 게 불편하면 중앙으로 돌려요

후진할 때 미러가 내려가지 않게 사용하고 싶다면 선택 스위치를 중앙에 놓으면 됩니다. 주차선을 보기 편한지와 뒤쪽 시야를 유지하는 것이 편한지는 상황마다 다르므로, 내 시야에 맞춰 선택하세요.

사양 적용과 스위치 위치를 확인했는데도 반응이 없거나 한쪽만 이상하면 설정만의 문제로 단정하지 마세요. 발생 조건을 기록해 서비스 점검을 요청하고, 거울을 손으로 눌러 각도를 강제로 바꾸지는 않는 편이 좋습니다.

자료 확인: 2026년 10월 28일. 기아 국내 EV9 오토 리버스 설명서

EV9 스마트키를 갖고 다가가도 문손잡이가 안 나올 때

미래에셋자산운용 해킹 소식을 봤다고 해서 내가 가진 ETF나 미래에셋증권 계좌의 정보까지 유출됐다고 결론 내릴 수는 없습니다. 회사 이름과 침해된 시스템을 먼저 구분해야 합니다. 10월 28일 회사 설명을 인용한 보도는 개인 고객 대상 서비스가 아닌 일부 업무용 시스템의 사고로 전하고 있습니다.

업무용 컴퓨터 환경의 자료 사진입니다. 미래에셋 사무실이나 침해된 실제 기기를 촬영한 사진은 아닙니다. 사진: Aliis Sinisalu · 사용 허용 조건

자산운용·증권·생명은 구분해서 읽으세요

같은 그룹 이름이 들어가더라도 자산운용사, 증권사, 보험사는 다른 회사입니다. 사고 안내에서 어느 법인과 어떤 시스템을 말하는지 확인해야 합니다. 미래에셋생명의 고객정보 유출 안내를 미래에셋자산운용이나 증권의 고객 전체에 그대로 적용할 수는 없습니다.

ETF 이름에 운용사 브랜드가 들어 있다는 사실과 증권계좌를 개설한 회사가 어디인지는 다른 정보입니다. 먼저 평소 거래하는 증권사 앱과 계약서에서 본인의 서비스 제공 회사를 확인하세요. 기사 제목에 같은 그룹 이름이 나온다는 이유만으로 계좌를 옮기거나 상품을 매도할 근거가 되는 것은 아닙니다.

회사 측이 설명한 침해 범위는 어디까지인가요?

연합뉴스와 딜사이트의 10월 28일 보도에 따르면, 미래에셋자산운용은 일부 웹 시스템의 비정상 접근을 확인해 차단하고 원인과 영향 범위를 분석하고 있다고 밝혔습니다. 당시 회사 설명은 고유식별정보·민감정보·개인신용정보 유출이 확인되지 않았으며 개인 고객 대상 서비스가 아니라는 내용입니다.

이는 해당 시점의 회사 설명에 따른 범위입니다. 회사의 모든 시스템이 영구적으로 안전하다는 보장으로 읽어서는 안 됩니다. 이번 확인에서는 회사 공식 사이트의 상세 공지 원문을 직접 열람하지 못해, 범위 설명을 회사 입장을 인용한 보도에 한정했습니다. 후속 조사에서 달라지는 내용이 있는지 확인이 필요합니다.

확인한 안내를 바탕으로 직접 구성한 설명 도표입니다. 회사 공식 이미지나 조회 화면이 아닙니다. 2026년 10월 29일 확인 기준입니다.

ETF를 보유한 사람은 무엇부터 확인하나요?

내가 이용하는 곳이 자산운용사의 업무용 서비스인지, 증권사 앱에서 ETF를 보유한 것인지 먼저 나눠 보세요. 회사나 협력업무 계정 관련 통지를 받았다면 그 통지의 대상 서비스와 항목을 공식 연락처를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

단순히 해당 운용사의 ETF를 보유한다는 사실만으로 이번 사고의 유출 대상이라고 확정할 자료는 확인되지 않았습니다. 그렇다고 개별 통지를 무시할 이유도 없습니다. 내게 온 안내의 법인명·서비스명·확인 날짜를 적어 두고, 모르는 거래나 계정 변경이 있으면 실제 계좌를 관리하는 금융회사에 문의하세요.

보상이나 계좌 이전을 권하는 연락은 따로 검증하세요

사고가 잇따르면 비슷한 회사 이름을 섞어 보상이나 자산 보호를 명목으로 접근할 수 있습니다. KISA는 유출 확인·보상금을 빙자한 링크와 원격제어 앱 설치 유도를 경고했습니다. 이는 일반적인 예방 안내이며 이번 자산운용 사고로 특정 사기 피해가 발생했다는 확인은 아닙니다.

현재 확인한 범위만으로 ETF 투자자 전원에게 정해진 보상금이 지급된다고 안내할 근거는 없습니다. 정보를 확인하려면 평소 사용하던 공식 앱과 홈페이지에서 시작하고, 전화 상대가 알려준 계좌로 자산을 옮기거나 인증번호를 전달하지 마세요. 사건명보다 내 서비스와의 연결을 확인하는 것이 먼저입니다.

자료 확인: 2026년 10월 29일. 연합뉴스·회사 설명과 업권별 사고 구분 · 딜사이트·미래에셋자산운용 설명 · KISA 유출·보상 사칭 주의

미래에셋생명 개인정보 유출 소식을 보고 확인했는데 M-LIFE까지 접속되지 않는다면, 사고 안내와 업무 처리 경로를 함께 봐야 합니다. 10월 29일 확인한 회사 공지는 유출 항목을 명시하고 있으며, 온라인 서비스 점검 중에는 고객센터 유선 상담으로 관련 업무를 처리할 수 있다고 안내합니다.

계약 관련 내용을 정리하기 위한 자료 사진입니다. 실제 고객의 보험 서류나 유출 문서가 아닙니다. 사진: RDNE Stock project · 사용 허용 조건

초기 보도와 달리 유출 항목이 안내됐습니다

현재 공식 안내에는 이름·주민등록번호·전화번호·이메일·주소·연계정보(CI)·계좌번호 등 고객거래정보와 홈페이지 서비스 관련 정보가 기재돼 있습니다. 따라서 초기 보도의 “항목 파악 중”이라는 문장만으로 현재 상황을 설명하면 부족합니다.

다만 항목 목록이 공개됐다는 사실만으로 모든 계약자의 모든 정보가 유출됐다고 단정할 수는 없습니다. 이번에 확인한 안내에는 전체 피해 인원이나 개인별 세부 범위가 적혀 있지 않습니다. 병력·진단정보까지 유출됐다는 식으로 공지에 없는 내용을 덧붙이지 않아야 합니다.

M-LIFE가 막히면 어디로 문의하나요?

회사 안내에 따르면 시스템 점검으로 M-LIFE 이용이 일시 중단된 상태이며 고객센터 1588-0220에서 유선 상담을 받을 수 있습니다. 보험 업무는 평일 09:00~23:00, 퇴직연금은 09:00~18:00, 수익증권은 09:00~16:30으로 안내돼 있습니다. 실제 접수 가능 여부와 대기는 상담 시 확인하세요.

문의 전 계약 관련 서류와 처리하려는 업무를 정리해 두면 좋습니다. 앱이 열리지 않는다고 문자로 받은 대체 접속 링크나 사설 원격지원 앱을 설치하지 마세요. 서비스 중단에 대한 공식 안내와 개별 계약 업무를 분리해서 확인하는 것이 안전합니다.

확인한 안내를 바탕으로 직접 구성한 설명 도표입니다. 회사 공식 이미지나 조회 화면이 아닙니다. 2026년 10월 29일 확인 기준입니다.

전화로 처리 가능한 업무도 범위가 다릅니다

현재 공지는 보험·수익증권의 전체 업무, 퇴직연금의 일부 업무를 유선 처리 대상으로 안내합니다. 퇴직연금은 고객정보 변경, 증명서, 세액공제 납입한도, IRP 자동이체 관리 등이며 IRP 계약해지는 이번 점검 기간에만 가능하다는 조건이 붙어 있습니다.

이 내용은 계약 해지나 변경을 권하는 뜻이 아닙니다. 내가 처리할 업무가 해당하는지와 본인확인·서류 요건을 고객센터에 먼저 물어보세요. 특히 마감이 있는 업무는 마지막 시간에 바로 처리된다고 가정하지 말고 접수 시점과 완료 여부를 확인하는 편이 좋습니다.

보험사 사칭 연락과 공식 안내를 구분하세요

회사는 불분명한 연락의 개인정보·금융정보 입력 요구에 주의하도록 안내합니다. 유출 관련 문의·피해 접수는 1588-0220 또는 privacy@miraeasset.com으로 안내돼 있습니다. 보상금 지급이나 계약 점검을 이유로 연락받았다면 회사가 공개한 경로로 독립적으로 확인하세요.

상대가 내 이름이나 일부 계약 관련 정보를 안다고 해서 공식 직원이라는 증거가 되지는 않습니다. 수상한 연락이 있었다면 받은 시간과 요구 내용을 기록하고, 이미 정보를 입력했다면 무엇을 입력했는지 구분해 상담하세요. 공지를 읽는 것과 개인별 피해 여부를 확인하는 것은 별개의 단계입니다.

자료 확인: 2026년 10월 29일. 미래에셋생명 최신 유출·유선 업무 안내 · KISA 금융권 유출 사칭 주의 안내

기프티엘 쿠폰이 조회되지 않거나 매장에서 사용할 수 없다면 바로 도용됐다고 단정하지 마세요. 10월 29일 확인한 공식 홈페이지는 시스템 안정화 작업에 따른 서비스 제한을 안내하고 있습니다. 사용 중단과 개인정보 유출은 따로 확인해야 하며, 유효기간 관련 후속 안내도 나왔습니다.

선물과 휴대전화 자료 사진입니다. 기프티엘 상품이나 실제 피해 쿠폰을 촬영한 사진은 아닙니다. 사진: elena_ sher · 사용 허용 조건

지금 사용이 안 되는 이유부터 확인하세요

공식 긴급 공지는 24개 브랜드의 쿠폰 조회·사용·승인·취소 등 서비스가 중단된다고 안내합니다. 보안 조치와 점검을 마친 뒤 11월 4일 재개할 예정이라고 적혀 있습니다. 예정일이므로 실제 재개 여부는 당일 공지를 다시 확인해야 합니다.

같은 브랜드의 상품권이라도 발행·운영사가 다를 수 있습니다. 받은 쿠폰의 발행사와 문의처가 기프티엘인지 먼저 확인하세요. 이 안내를 같은 매장에서 사용하는 모든 모바일 상품권의 중단으로 확대해서는 안 됩니다.

중단 중 만료되는 쿠폰은 어떻게 되나요?

현재 공식 안내에는 서비스 중단 기간에 사용하지 못한 쿠폰의 유효기간을 30일 연장한다고 적혀 있습니다. 이미 기간이 지났거나 별도 행사 조건이 붙은 쿠폰까지 모두 동일하게 적용된다고 가정하지 말고, 본인 쿠폰의 기존 만료일과 적용 여부를 문의하세요.

재개 후에는 연장된 날짜가 표시되는지 확인하고, 맞지 않으면 쿠폰 수신일·기존 유효기간·오류 발생 시점을 정리해 고객센터에 전달하면 좋습니다. 문의용 자료를 공개 게시판에 올릴 때는 바코드와 쿠폰번호를 가리세요. 쿠폰 전체 화면을 공개하는 것은 별도의 위험을 만들 수 있습니다.

확인한 안내를 바탕으로 직접 구성한 설명 도표입니다. 회사 공식 이미지나 조회 화면이 아닙니다. 2026년 10월 29일 확인 기준입니다.

환불 계좌 유출과 쿠폰 부정 사용은 다릅니다

10월 26일 보도는 운영사 설명을 토대로 이름·휴대전화번호·이메일·환불 계좌번호의 유출과 1만8,359명의 피해 규모를 전했습니다. 당시 회사는 쿠폰 부정 사용 등에 따른 금전 피해가 확인되지 않았다고 설명했습니다. 이는 이후의 개별 피해까지 없다고 보장하는 말은 아닙니다.

환불 계좌번호가 유출됐다는 안내와 내 쿠폰이 실제로 사용됐다는 기록은 서로 다른 정보입니다. 시스템이 정상화되면 사용·환불 상태를 확인하고, 본인이 사용하지 않았는데 사용 완료로 표시되는 등 이상이 있으면 공식 문의처로 확인을 요청하세요.

쿠폰 문의와 개인정보 피해 접수처를 나눠 쓰세요

공식 홈페이지는 쿠폰 사용 문의를 1644-4276으로, 개인정보 유출 피해 접수를 02-3671-6793 또는 privacy@spoond.co.kr로 구분합니다. 유효기간이나 사용 오류인지, 개인정보 유출이나 의심 연락인지 먼저 정리하면 문의가 명확해집니다.

30일 연장 안내를 현금 보상이나 자동 환불로 해석해서는 안 됩니다. 연장을 위해 별도 앱을 설치하거나 계좌 비밀번호를 입력하라는 연락이 오면 진행하지 말고 공식 고객센터로 확인하세요. 이 글의 일정과 운영 내용은 확인일 이후 변경될 수 있습니다.

자료 확인: 2026년 10월 29일. 기프티엘 최신 긴급 공지 · 10월 26일 사고·회사 설명 보도

CAPCOM ID 정보 유출 메일을 받았다면 게임 계정과 일본 쇼핑몰 피해를 구분해 읽어야 합니다. 10월 22일 최초 발표에 이어 23일에는 일부 계정의 e-Capcom 접근 결과가 추가됐습니다. 모든 이용자의 비밀번호나 결제정보가 똑같이 유출됐다는 내용은 아닙니다.

게임 이용 환경을 보여주는 자료 사진입니다. 사진 속 기기의 감염이나 특정 이용자의 피해를 의미하지 않습니다. 사진: Barbora Dostálová · 사용 허용 조건

처음 발표된 범위는 무엇인가요?

캡콤의 최초 발표는 전 세계 이메일·시스템 식별정보 11,774,247건을 대상으로 설명합니다. 그중 생년월일 등 추가 항목은 43건, 비밀번호 무단 변경은 196계정으로 구분했습니다. 데이터 건수와 계정 수를 섞어 더하면 안 됩니다.

사용자가 원래 설정했던 비밀번호의 유출은 확인되지 않았지만 일부 비밀번호가 무단으로 변경됐고 회사가 초기화했다고 밝혔습니다. 비밀번호 유출과 무단 변경은 다른 사실입니다. 계정이 안 열린다는 이유만으로 내가 그 196계정에 포함됐다고 단정하지 말고 공식 지원을 통해 확인하세요.

10월 23일 쇼핑몰 발표는 별도 범위입니다

후속 발표에서는 위 196계정 중 일본 e-Capcom 계정 페이지 19건에 제3자가 접근한 사실을 설명했습니다. 해당 범위에는 이름·주소·전화번호와 구매·문의 이력 등이 포함됐으며 신용카드 정보는 포함되지 않았다고 밝혔습니다. 모든 CAPCOM ID 이용자에게 쇼핑 이력이 유출됐다는 뜻은 아닙니다.

국내 이용자라면 내가 가입한 서비스와 수신한 안내의 내용을 먼저 대조하세요. 게임 보상 등을 받으려고 공통 계정을 만들었던 경우와 일본 쇼핑몰까지 이용했던 경우의 확인 항목이 다릅니다. 한국 이용자 전체의 피해 규모를 이 숫자만으로 계산할 수는 없습니다.

확인한 안내를 바탕으로 직접 구성한 설명 도표입니다. 회사 공식 이미지나 조회 화면이 아닙니다. 2026년 10월 29일 확인 기준입니다.

게임을 지우기보다 계정 안내를 확인하세요

회사는 최초 발표에서 CAPCOM ID 서비스와 게임 이용은 계속 가능하다고 안내했습니다. 계정 정보 사고를 PC나 콘솔 자체가 감염됐다는 증거로 받아들일 필요는 없습니다. 게임 삭제나 기기 초기화를 사고 대응의 필수 절차처럼 진행하기 전에 공식 안내와 실제 증상을 구분하세요.

메일의 로고와 발신자 표시만으로 진위를 확정하지 말고, 직접 CAPCOM ID 공식 사이트를 열어 공지와 지원 경로를 확인하세요. 이상한 메일의 링크나 첨부파일을 열지 말라는 것이 회사의 안내입니다. 유출 안내를 받은 날짜와 접속 오류를 정리하면 문의할 때 설명하기 쉽습니다.

한국 이용자는 어느 지원 경로를 쓰나요?

10월 23일 발표는 일본을 제외한 아시아·오세아니아 문의 이메일로 info-asia@capcom.com을 안내합니다. 일본 국내 전용 무료전화와 혼동하지 마세요. 보낼 때는 계정 관련 증상과 안내 수신 사실을 설명하되 비밀번호나 인증번호를 메일에 적지 않습니다.

같은 비밀번호를 여러 서비스에 쓰고 있다면 각 서비스의 공식 경로에서 서로 다른 값으로 바꾸는 것도 예방 차원의 점검입니다. 이것은 캡콤이 모든 비밀번호의 유출을 확인했다는 의미와는 구분해야 합니다. 사고별 안내와 일반적인 계정 보안을 함께 보되 서로 섞어 읽지 않는 것이 중요합니다.

자료 확인: 2026년 10월 29일. 캡콤 10월 22일 최초 발표 · 캡콤 10월 23일 후속 발표 · CAPCOM ID 공식 사이트

대신증권에서 비대면 계좌를 만든 적이 있다고 해서 이번 유출 대상이라고 바로 단정할 수는 없습니다. 10월 28일 회사 공지는 총 3만8,490명의 유출을 파악했다고 밝히면서, 사람마다 유출 항목이 다르다고 안내합니다. 먼저 공식 공지의 조회 경로에서 본인에게 해당하는 내용을 확인하는 것이 순서입니다.

계좌 관련 내용을 정리하는 상황을 위한 자료 사진입니다. 대신증권 앱이나 실제 피해 계좌 화면이 아닙니다. 사진: Kelly Sikkema · 사용 허용 조건

계좌가 있다는 사실과 피해 대상은 다릅니다

회사는 10월 17일 비정상 접근 시도를 감지했고 조사 과정에서 26일 유출을 인지했다고 공지했습니다. 연합뉴스는 침해 대상이 투자일임 비대면 증권계좌 개설 연계 서버라고 보도했습니다. 이 설명을 모든 비대면 계좌나 모든 대신증권 고객의 유출로 넓혀 읽어서는 안 됩니다.

공식 홈페이지의 개인정보 유출 안내에는 유출 여부 조회 안내가 있습니다. 문자 링크로 넘어가기보다 직접 홈페이지를 열어 해당 공지에서 진행하세요. 이 글은 개인별 조회를 대신 수행하거나 결과를 보장하지 않습니다. 조회에 어려움이 있으면 공식 금융지원센터에 문의할 수 있습니다.

암호화된 항목과 다른 항목을 구분하세요

공지는 고객명·이메일·주소·통신ID·은행명과 암호화된 입출금 계좌번호·대신증권 종합계좌번호·휴대전화번호를 항목으로 제시합니다. 다만 개인마다 포함된 정보가 다릅니다. 암호화라는 표현을 빼고 모든 번호가 그대로 노출됐다고 쓰거나, 암호화됐으니 아무 위험도 없다고 해석하는 것은 모두 적절하지 않습니다.

개인별 안내를 확인하면 어떤 정보가 포함됐는지 기록해 두세요. 예를 들어 주소가 포함됐다는 안내와 계좌 관련 정보가 포함됐다는 안내는 문의 내용이 다를 수 있습니다. 전체 사고의 항목 목록이 나에게 전부 해당한다고 가정하지 않는 것이 핵심입니다.

확인한 안내를 바탕으로 직접 구성한 설명 도표입니다. 회사 공식 이미지나 조회 화면이 아닙니다. 2026년 10월 29일 확인 기준입니다.

계좌를 옮기라는 연락은 따로 확인하세요

회사 공지는 기관 사칭, 불분명한 링크와 앱 설치, 인증번호 요구, 보상을 빙자한 송금, 대출·투자 권유에 주의하도록 안내합니다. 상대가 이름이나 거래 금융기관을 알고 있다는 사실만으로 공식 연락이라고 판단하면 안 됩니다.

안전한 계좌로 옮겨야 한다거나 보상금을 받기 위해 먼저 입금하라는 연락이 오면 그 통화에서 진행하지 마세요. 본인이 직접 공식 연락처로 다시 문의하고, 평소 사용하던 앱에서 본인 거래 내역을 확인하는 식으로 확인 경로를 분리하는 편이 좋습니다.

피해 확인과 보상 확정은 구분해야 합니다

공지 당시 회사는 이번 유출로 인한 2차 피해가 아직 확인되지 않았다고 밝혔습니다. 이는 이후에도 피해가 없다는 보장은 아닙니다. 모르는 거래나 수상한 연락이 있다면 일시와 내용을 정리해 금융지원센터 1588-4488 또는 1544-4488로 문의하세요.

공지는 손해배상·분쟁조정 등의 구제 방법을 안내하지만 자동 지급되는 보상금이 확정됐다는 뜻은 아닙니다. 피해가 의심되면 원본 문자와 거래 기록을 보관하고, 고객센터에 개인별 필요한 조치와 접수 절차를 안내받는 것이 우선입니다.

자료 확인: 2026년 10월 29일. 대신증권 10월 28일 공식 공지 · 계좌 개설 연계 서버 관련 보도

할리스를 오래 이용하지 않았거나 탈퇴했는데 개인정보 유출 안내를 받았다면, 현재 회원인지부터 따지는 것만으로는 충분하지 않습니다. 회사는 과거 멤버십 개편에 사용한 임시 자료가 유출된 것으로 설명했습니다. 예전에 사용한 계정과 지금 다른 곳에서도 쓰는 비밀번호를 함께 확인할 필요가 있습니다.

커피와 휴대전화 자료 사진입니다. 실제 할리스 매장이나 피해자의 기기가 아닙니다. 사진: Clay Banks · 사용 허용 조건

탈퇴했는데 왜 안내를 받았을까요?

10월 19일 공식 후속 공지는 유출 자료를 현재 운영 중인 전체 고객 DB가 아닌 과거 개편용 임시 파일로 설명합니다. 2009년부터 2020년 2월 11일까지 누적된 자료로 추정하며, 신고한 약 276만 건에는 중복 회원정보가 포함됩니다. 276만 명의 피해가 확정됐다는 뜻은 아닙니다.

따라서 현재 탈퇴 상태라는 이유만으로 이번 사고의 대상이 아니라고 판단할 수 없습니다. 다만 탈퇴 회원 모두가 포함됐다고 확정할 근거도 없습니다. 연합뉴스에는 탈퇴 후 안내 문자를 받았다는 이용자 제보가 실렸습니다. 내 경우에는 과거 가입 이력과 회사가 안내하는 개인별 범위를 따로 확인해야 합니다.

다른 사이트의 같은 비밀번호도 확인하세요

최초 공지에는 아이디·비밀번호를 포함한 개인정보가 유출 항목으로 기재돼 있습니다. 할리스는 멤버십 비밀번호와 동일한 계정정보를 사용하는 다른 서비스의 비밀번호도 변경하도록 권했습니다. 현재 할리스 계정을 쓰지 않아도 예전 비밀번호를 다른 곳에서 계속 쓰고 있다면 점검할 이유가 있습니다.

변경은 문자 안의 링크를 누르지 말고 평소 이용하는 공식 앱이나 직접 입력한 홈페이지에서 진행하세요. 비밀번호를 다시 쓸 때는 다른 서비스와 구분되는 값으로 정합니다. 탈퇴한 계정을 확인하려고 새로 가입할 필요는 없으며, 접속할 수 없는 상태라면 고객센터에 문의하면 됩니다.

확인한 안내를 바탕으로 직접 구성한 설명 도표입니다. 회사 공식 이미지나 조회 화면이 아닙니다. 2026년 10월 29일 확인 기준입니다.

문자를 받았다면 확인할 내용을 나눠 적어두세요

문의할 때는 과거 가입 시기, 탈퇴 여부, 안내를 받은 날짜를 정리하고 내 정보의 유출 여부와 항목을 확인할 방법을 물어보세요. 상담을 위해 필요한 본인확인은 공식 경로에서 진행하되, 블로그 댓글이나 커뮤니티에 이름·전화번호·문자 전체 화면을 공개하지 않는 것이 좋습니다.

할리스 공지에 나온 문의·피해 접수 번호는 02-2188-7100이며 평일 09:00~18:00입니다. 실제 연결 대기나 운영 변경은 있을 수 있습니다. 통화가 지연되더라도 검색 광고에 나온 별도 피해조회 사이트에 비밀번호를 입력해 해결하려 하지는 마세요.

탈퇴와 보상 신청은 별개의 문제입니다

탈퇴는 앞으로의 서비스 이용에 관한 조치이고, 이미 외부로 나간 정보를 회수했다는 의미는 아닙니다. 안내를 받은 사실, 이상 로그인 알림, 실제 피해가 있다면 그 기록을 구분해 보관하면 추후 문의할 때 도움이 됩니다.

이번에 확인한 공식 공지에는 누구나 신청하면 일정 금액을 받는 확정 보상 절차가 제시돼 있지 않습니다. 비밀번호 변경과 피해 범위 확인을 먼저 하고, 개인별 피해에 대한 문의는 공식 고객센터로 연결하세요. 조사 결과와 후속 안내에 따라 범위가 달라질 수 있습니다.

자료 확인: 2026년 10월 29일. 할리스 10월 16일 최초 공지 · 할리스 10월 19일 후속 공지 · 탈퇴 회원 제보 보도

에어태그 배터리를 새로 넣었는데도 소리가 나지 않거나 나의 찾기에서 반응하지 않는다면, 제품 고장을 단정하기 전에 배터리 방향과 접촉을 확인해 보세요. CR2032 리튬 3V 규격이 맞는지, 포장에 에어태그 호환 표시가 있는지도 함께 살펴볼 필요가 있습니다.

에어태그와 구성품을 촬영한 실제 참고 사진입니다. 고장 상황이나 직접 사용한 제품은 아닙니다. 사진: KKPCW / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 그대로 사용.

새 배터리의 방향과 연결음을 먼저 확인하세요

Apple은 교체용으로 CR2032 리튬 3V 코인셀을 안내합니다. 배터리의 + 표시가 위로 보이도록 넣었을 때 연결음이 들리는지 확인하세요. 뒷면 덮개는 아래로 누른 상태에서 반시계 방향으로 돌려 열고, 다시 닫을 때는 덮개의 세 돌기를 슬롯에 맞춰 시계 방향으로 끝까지 돌립니다.

배터리를 새로 샀더라도 방향이나 접촉이 맞지 않으면 반응을 확인하기 어렵습니다. 연결음이 들리지 않으면 새 배터리의 규격과 장착 상태를 다시 확인하고, 덮개가 제대로 잠기는지도 살펴보세요. 무리한 힘을 가하거나 도구로 내부를 긁지는 마세요.

덮개를 연 에어태그의 배터리 장착 방향을 보여주는 실제 참고 사진입니다. 사진 속 제품의 상태나 배터리 브랜드는 추천을 뜻하지 않습니다. 사진: KKPCW / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 그대로 사용.

쓴맛 코팅 배터리는 모두 안 되는 걸까요?

그렇지는 않습니다. Apple은 쓴맛 코팅이 된 CR2032 중 일부가 에어태그에서 작동하지 않을 수 있다고 설명합니다. 반대로 쓴맛 코팅 제품 중에도 호환되는 제품이 있습니다. 포장의 “Apple AirTag와 호환 가능” 표시를 확인하세요.

쓴맛 코팅은 어린아이의 배터리 삼킴 사고를 줄이기 위한 안전 장치입니다. 코팅을 벗기거나 긁어내는 방식으로 해결하려 하지 말고, 에어태그 호환이 표시된 제품을 고르세요. 배터리와 덮개, 기기는 어린아이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해야 합니다.

소리는 나는데 나의 찾기에 보이지 않는다면

연결음은 배터리가 연결됐다는 신호이지만, 이것만으로 나의 찾기에서 정상 연결되는지까지 확인되지는 않습니다. 아이폰의 나의 찾기 앱에서 ‘물품’ 탭을 열고 해당 에어태그가 있는지 확인해 보세요. 아이폰 가까이에서 확인하고 여러 에어태그를 새로 설정하는 경우에는 한 번에 하나씩 기기 가까이에 두는 것이 좋습니다.

새로 추가하는 과정에서 문제가 있다면 Apple은 나의 찾기 네트워크, 인터넷 연결과 기기 재시동 등을 확인하도록 안내합니다. AirTag 2세대의 새 연결에는 iOS 또는 iPadOS 26.2.1 이상이 필요하므로, 사용 중인 기기와 모델에 맞는 조건도 살펴보세요.

재설정은 모델을 확인한 뒤 진행하세요

배터리가 연결되는데도 문제가 계속되면 Apple의 재설정 안내를 확인할 수 있습니다. 1세대와 2세대는 배터리를 누르는 시간과 다음 동작을 기다리는 방식에 차이가 있으므로, 모델을 확인한 뒤 해당 절차를 따라야 합니다. 배터리 교체만으로 무조건 등록을 지우거나 재설정할 필요는 없습니다.

다른 사람 계정에 연결된 중고 에어태그는 재설정만으로 소유자의 계정 연결이 해제되지 않습니다. 이전 소유자가 먼저 자신의 Apple 계정에서 기기를 제거해야 하며, 제거 당시 기기가 블루투스 범위 밖이었다면 추가 재설정이 필요할 수 있습니다.

그래도 반응이 없다면 서비스 점검을 받으세요

호환되는 새 배터리와 장착 방향을 확인했는데도 연결음이 들리지 않거나, 기기에 손상 또는 액체 유입이 의심된다면 Apple 지원이나 공인 서비스 제공업체에 문의하세요. 어떤 배터리를 사용했는지와 소리가 났는지 기록해 두면 증상을 설명하는 데 도움이 됩니다.

자료 확인: 2026년 10월 28일. Apple 배터리 교체 안내 · Apple 나의 찾기에 추가 · Apple 모델별 재설정 · 사용자 문의 사례

외장하드에서 불이 켜지거나 진동이 느껴지는데 윈도우 파일 탐색기에 드라이브가 보이지 않는다면, 먼저 중요한 자료가 있는지 확인하세요. 저장된 파일이 필요하다면 포맷이나 초기화부터 누르지 말고 연결 상태와 디스크 관리 화면을 차례로 살펴보는 편이 안전합니다. 불빛이나 진동만으로 데이터 연결이 정상이라고 단정할 수는 없습니다.

노트북과 외장하드 참고 사진입니다. 실제 고장 상황을 촬영한 사진은 아닙니다. 사진: Amy Chandra / Pexels.

케이블과 USB 포트부터 차례로 확인하세요

먼저 외장하드 케이블이 컴퓨터와 기기에 끝까지 연결돼 있는지 살펴보세요. USB 허브를 사용 중이라면 허브를 빼고 컴퓨터에 직접 연결하거나 다른 USB 포트, 호환되는 데이터 전송용 케이블을 확인해 볼 수 있습니다. 전원 어댑터가 따로 필요한 모델이라면 전원 연결도 확인합니다.

가능하다면 다른 컴퓨터에서도 탐색기와 디스크 관리에서 나타나는지 비교해 보세요. 어느 쪽에서도 보이지 않으면 케이블·포트뿐 아니라 드라이브나 외장 케이스 문제도 점검이 필요합니다. 드라이브에서 반복적인 딸깍거림이나 긁히는 소리가 난다면 연결과 시도를 반복하지 말고 전원을 끈 뒤 전문 점검을 고려하세요.

외장 저장장치와 USB 케이블 참고 사진입니다. 실제 고장 상황을 촬영한 사진은 아닙니다. 사진: Nothing Ahead / Pexels.

디스크 관리에 보이는지 먼저 구분하세요

윈도우 시작 버튼을 오른쪽 클릭하고 디스크 관리를 엽니다. 연결한 외장하드를 용량과 연결 상태로 식별한 다음, 아래 영역의 디스크와 볼륨이 보이는지 확인하세요. 내부 디스크와 혼동되지 않도록 다른 디스크의 설정은 바꾸지 마세요.

외장 디스크가 아예 보이지 않는 경우와, 디스크는 보이지만 볼륨이나 드라이브 문자가 없는 경우는 다음 확인 방법이 다릅니다. 화면에 안내가 떠도 필요한 데이터가 있는 드라이브라면 곧바로 초기화·포맷·볼륨 삭제를 선택하지 마세요.

정상 볼륨인데 드라이브 문자만 없다면

디스크 관리에서 해당 볼륨이 정상 상태이고 파일 시스템이 표시되는데 드라이브 문자만 없다면, 볼륨을 오른쪽 클릭해 드라이브 문자 및 경로 변경에서 사용하지 않는 문자를 추가할 수 있습니다. Microsoft도 정상 파티션에 파일 시스템은 있지만 문자가 없는 경우 문자를 수동으로 추가하도록 안내합니다.

다만 외장 디스크가 맞는지와 볼륨 상태가 확실하지 않거나, 메뉴가 비활성화되어 있다면 억지로 설정을 바꾸지 마세요. 드라이브 문자 추가가 모든 인식 문제를 해결하는 것은 아닙니다. 정상적으로 열린다면 중요한 파일을 먼저 다른 저장장치에 복사해 두세요.

RAW·할당되지 않음·초기화 안 됨으로 보인다면

기존에 자료를 저장했던 디스크가 RAW, 할당되지 않음 또는 초기화되지 않은 상태로 나타난다면 단순히 새 디스크처럼 설정할 상황은 아닙니다. 포맷이나 초기화는 기존 데이터 접근·복구를 어렵게 만들 수 있습니다. 사진이나 업무 자료가 중요하면 상태를 기록하고 제조사 또는 데이터 복구 전문가에게 먼저 문의하세요.

디스크 검사나 복구 프로그램이 데이터를 수정할 수 있으므로, 원인이 불명확하고 원본 보존이 중요할 때는 무작정 실행하지 않는 것이 좋습니다. 접근이 불안정한 드라이브를 계속 재연결하거나 분해하는 행동도 피하세요.

확인 결과에 따라 다음 행동을 정하세요

다른 케이블·포트에서 정상으로 보이면 중요한 자료부터 백업하고, 여러 컴퓨터에서 인식되지 않거나 이상 소리가 지속되면 사용을 중단하고 점검받으세요. 자료가 필요 없는 새 디스크를 설정하는 방법과 기존 자료를 살려야 하는 문제는 구분해야 합니다.

자료 확인: 2026년 10월 28일. Microsoft 디스크 관리 · Microsoft 디스크 관리 문제 해결 · 드라이브 문자 변경 · 관련 사용자 질문

빗썸 해킹 기사를 보고 내 정보와 자산부터 걱정된다면, 확인된 사고와 아직 조사 중인 범위를 나눠 봐야 합니다. 2026년 10월 28일 확인한 보도는 사내 모바일 그룹웨어에서 개인정보 유출이 발생했으며, 일반 회원 정보 포함 여부와 상세 범위를 조사 중이라고 설명합니다. 모든 회원 정보나 보유 코인이 유출됐다고 확정된 내용은 아닙니다.

계정 보안을 확인하는 일상적인 환경을 표현한 AI 생성 이미지입니다. 실제 빗썸 서비스 화면이나 사고 현장 사진은 아닙니다.

어느 시스템에서 무슨 일이 확인됐나요?

지디넷코리아와 뉴시스의 10월 28일 보도에 따르면, 빗썸은 사내 모바일 그룹웨어에 권한 없는 외부 접근이 있었고 개인정보가 유출된 사실을 확인했습니다. 한국인터넷진흥원과 개인정보보호위원회에 신고했다는 내용도 전했습니다.

여기서 구분할 것은 사고 발생과 회원별 피해 확정입니다. 기사를 읽었다는 사실만으로 내 이름·전화번호·비밀번호가 이번 사고로 유출됐다고 판단할 수는 없습니다. 유출 항목과 대상자 수, 침입 경로를 확인한 공식 조사 결과가 필요합니다.

내 정보 유출 여부와 보상은 어디서 확인하나요?

평소 사용하던 빗썸 앱이나 직접 접속한 공식 홈페이지의 공지부터 확인하세요. 이번 조사에서 열람한 공개 공지 목록과 보도자료에서는 이 사고의 개인별 조회 절차나 확정 보상 신청 안내를 찾지 못했습니다. 공지가 없다고 단정하는 뜻은 아니며, 게시·갱신 시차가 있을 수 있어 최신 안내를 다시 확인해야 합니다.

“털린 내 정보 찾기”는 온라인에 불법 유통되는 계정정보를 확인하는 별도의 공공 서비스입니다. 이번 빗썸 사고만을 대상으로 한 피해자 명단 조회 서비스가 아닙니다. 조회 결과만으로 이번 사고의 대상 여부를 확정하거나, 결과가 없으니 이번 사고에도 안전하다고 판단해서는 안 됩니다.

공식 안내를 바탕으로 직접 구성한 설명 도표입니다. 실제 설정 화면은 아닙니다.

보상 안내 문자는 왜 한 번 더 확인해야 하나요?

KISA는 10월 6일 개인정보 유출·보상 안내를 사칭한 피싱을, 10월 16일에는 거래소와 지갑 서비스를 사칭한 코인 탈취 문자를 경고했습니다. 두 안내는 이번 10월 28일 사고 전에 나온 일반 예방 자료입니다. 이번 사고로 특정 피싱 피해가 발생했다고 입증하는 자료는 아닙니다.

이런 문자는 유출 확인이나 자산 보호를 내세워 링크 접속, 앱 설치 또는 지갑 복구 문구 입력을 유도할 수 있습니다. 상대가 내 이름을 알고 있어도 공식 연락의 증거가 되지는 않습니다. 문자 링크 대신 공식 앱에서 확인하고, 인증번호·지갑 시드 구문을 상대에게 전달하지 마세요.

회원이라면 지금 어떤 설정을 점검하면 되나요?

빗썸은 10월 16일 공식 보안 안내에서 다른 서비스와 비밀번호를 공유하지 않는 것과 2채널 인증 등 제공되는 보안 기능의 활용을 권했습니다. 같은 비밀번호를 여러 곳에 사용했다면 공식 경로로 접속해 각각 다른 비밀번호로 바꾸고, 본인이 하지 않은 보안 설정 변경이나 이상 거래가 있는지 확인하세요.

이것은 계정 보호를 위한 예방 조치이지 이번 사고에서 비밀번호가 유출됐다고 확인됐다는 뜻은 아닙니다. 앱을 삭제하거나 탈퇴한다고 이미 유출된 정보가 회수되는 것도 아니므로, 사고 범위 확인과 계정 보호를 각각 진행하는 편이 좋습니다.

이미 정보를 입력했거나 앱을 설치했다면요?

문자를 받기만 한 경우와 가짜 화면에 비밀번호·인증번호를 입력한 경우, 앱을 설치·실행한 경우를 구분하세요. 입력이나 설치까지 했다면 해당 기기에서 추가 금융거래를 멈추고, 감염되지 않은 별도 기기로 공식 고객지원에 연락해 계정 보호 조치를 안내받으세요. 악성앱이 의심되면 네트워크 연결을 차단하고 점검을 요청하는 것이 좋습니다.

빗썸 공식 안내의 상담 번호는 1661-5566이며, 스미싱·해킹 상담은 KISA 118을 이용할 수 있습니다. 이상 거래나 금전 피해가 있다면 관련 문자와 거래 기록을 보존해 신고하세요. 보상금을 받으려면 먼저 돈을 보내거나 별도 앱을 설치해야 한다는 연락은 공식 채널에서 독립적으로 확인해야 합니다.

자료 확인: 2026년 10월 28일. 지디넷코리아·10월 28일 사고 보도 · 뉴시스·회원 포함 여부 조사 보도 · 빗썸 공식 공지 목록 · 빗썸·10월 16일 보안 캠페인 · KISA·10월 6일 보상 사칭 경고 · KISA·10월 16일 거래소 사칭 경고 · 털린 내 정보 찾기